商品がお手元に届いた際は、中身をご確認いただきますようお願いいたします。
もし万が一、商品に破損や不具合などが見つかった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
その際は、返品・交換の手続きを迅速に行います。この場合の返送料金は当社が負担いたします。
ただし、お客様都合による返品が生じた場合は、返送料金はお客様にご負担いただきますことをあらかじめご了承ください。
商品の返品が必要な場合、返品商品の到着を確認後、3営業日以内にご指定の口座に返金させていただきます。
なお、商品の不良や破損以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
ビンテージ家具に関しても、お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。
商品は職人によるメンテナンス後にお届けいたしますが、ビンテージ品のため経年変化による傷や汚れ、色ムラ、パーツの欠損などが生じることがございます。
これらは写真では完全に伝えきれない部分です。
当店ではビンテージ品の風合いや温かみを大切にしており、経年変化が商品の魅力となっております。
そのため、商品のキズや風合い、木目などがお客様のお好みに合わないという理由での返品・交換はお受けしておりませんので、どうかご理解・ご了承ください。
商品は十分にメンテナンスを行っておりますが、風合いを楽しんでいただくためにあえてキズなどを修理しない場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。